রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

656bd আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য এনক্রিপশন এবং সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য আমরা শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য ব্যবহার করি।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত কর্মী অ্যাক্সেসপেমেন্ট প্রসেসিং শুধুমাত্রব্যবহারকারীর অনুরোধে ডেটা সংশোধন
656bd আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
নিরাপত্তা পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

656bd আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা ব্যবহার করে। আপনার পেমেন্ট বিবরণ এবং লগইন তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা যাচাইকরণের জন্য সীমিত ডেটায় প্রবেশ করতে পারে। আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন এবং লবি পছন্দ মনে রাখতে, এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে তা পরিচালনা করতে পারেন। আপনার তথ্য আমরা যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততদিন রাখি এবং আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ করলে নিয়ম অনুযায়ী তা প্রসেস করি।

এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট নম্বর এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি যাতে কেউ তা পড়তে না পারে। লগইন এবং লেনদেনের সময় ডেটা ট্রান্সমিশনও এনক্রিপ্ট করা থাকে নিরাপত্তার জন্য।

কুকি এবং সেশন

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন স্ট্যাটাস এবং লবি পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারেন, তবে লগইন অবস্থা মনে রাখতে তা প্রয়োজন।

ডেটা রিটেনশন

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য রাখি যাতে লেনদেন ইতিহাস এবং পরিচয় যাচাই সম্ভব হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নিয়ম অনুযায়ী তা মুছে ফেলা হয় বা আর্কাইভ করা হয়।

তথ্য পরিবর্তন

আপনি যে কোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা পরিচয় যাচাই করার পর আপনার অনুরোধ প্রসেস করব এবং নিশ্চিত করব।

যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা অধিকার, অ্যাকাউন্ট তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাটে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং প্রশ্ন উল্লেখ করুন, অথবা ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন যাতে আমরা দ্রুত উত্তর দিতে পারি। প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ আমরা যাচাই করি এবং নিশ্চিত করি যে শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টধারীই তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুমতি পায়।

লাইভ চ্যাট লবিতে লগইন করার পর ডান নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং সরাসরি একজন এজেন্টের সাথে কথা বলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ জানান যাতে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং কোন তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চান তা স্পষ্ট করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করার পর আপনার অনুরোধ প্রসেস করব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন এবং সেটিংস পেজে গিয়ে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দ পরিবর্তন করুন। বড় পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমের যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ডেটা অধিকার, তথ্য সংগ্রহ এবং নিরাপত্তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আরও কিছু জানার থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, জন্ম তারিখ এবং পেমেন্ট লেনদেনের বিবরণ সংগ্রহ করি যাতে অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা যায়। ডিভাইস এবং ব্রাউজার তথ্যও লগ করা হয় অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের জন্য।

হ্যাঁ, সব পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেসিং এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার পেমেন্ট নম্বর তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না এবং সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস বজায় রাখি।

অবশ্যই। লবিতে লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার প্রোফাইল তথ্য দেখতে এবং কিছু পরিবর্তন করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাই করান।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং যাচাইকরণ সেবার সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি যাতে লেনদেন সম্পন্ন এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখা যায়।

হ্যাঁ, আপনি সাপোর্ট টিমে অনুরোধ পাঠিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং তথ্য মুছে ফেলার জন্য আবেদন করতে পারেন। আমরা পরিচয় যাচাই করার পর নিয়ম অনুযায়ী আপনার ডেটা প্রসেস করব এবং নিশ্চিত করব।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সংরক্ষণ করে লগইন স্ট্যাটাস এবং পছন্দ মনে রাখার জন্য। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি মুছতে বা ব্লক করতে পারেন, তবে লগইন অবস্থা হারাতে পারেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।